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你,夠專業嗎?


未命名 (1)
專家不等於專業
專家做的是已經知道規則,憑藉著過去的經驗就可以完成作業的工作;專業則是在荒野中找出路,在沒有路的世界中觀察、判斷,然後帶領組織步向坦途。

想要擁有專業,我們只能倚賴自己。大多數人會設定自己的極限…,設定在能力所及的範圍。勇於學習與自我否定,才能從專家提升到專業


專業的四項必備能力:先見力、構思力、議論力(需要高度理智)、矛盾適應力
擁有更高超的專業知識、技能和道德觀念,秉持顧客第一的信念;具備永不匱乏的好奇心和向上心,加上嚴格的紀律,這樣的人就足以到達專業。誠如Welch 所言:無法自我否定的企業,只有滅亡一途

專業之路:膽大+心細
不論甚麼樣的世界,都有所謂的名人或大師,他們同時間兼具細心與大膽兩種特質,這是熱情追求改變,不斷嘗試錯誤所冶煉出來的產物。

效率不是開會最重要的事
會議效率很重要,所以會前準備及溝通很重要。但有時充分的議論比效率更重要。例如迪士尼的策略會議平均要10-12小時,有時甚至長達兩天,這麼長的時間讓所有人身心俱疲,只想早點結束。

但只有如此,參加者才能真正站在平等的立場,進行發自真心且具有創造性的討論。艾斯納Eisner說,令人驚嘆的想法,通常在最後的三十分鐘出現。迪士尼的原創力,就是這樣關禁閉之後的產物。



反例來說,過去的IBM有個陋習,"結論"早在會議開始前,就已經決定了。也像日本企業的傳統絕技,周到的會前準備工作,為了維持和諧氣氛,超出準備範圍的問題都避而不談,會議的功能只是在追認早已做成的決議,失去了其他意義。
 
[本文感謝廖慧萍資深顧問授權刊登,版權所有,禁止轉載]

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作者:大前研一。
出版社:天下文化。


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