如何成為失敗的主管? (The wisdom of failure)



1. 試圖取悅所有人
如果你企圖將產品賣給任何人,反而可能導致沒有任何人買。
為了避免稀釋你的品牌跟行銷資源,請專注在你的TA目標客戶。


2. 被不重要的事給吸引
可口可樂為了抵擋百事可樂的競爭,一度放棄自己的招牌配方,推出不同口味的新可樂,最後的悲慘下場大家都知道。
企業的領導者要小心,千萬不要讓競爭者幫你定義業務範圍。

3. 用恐嚇來管理員工
問卷調查發現,35%的員工曾遭受職場欺凌。公開或私下的職場霸凌會發生,很多源自於主管一廂情願地相信此類硬性管理方式能獲得效果。但實際上這種方式會讓員工感到害怕跟壓力,造成反效果。


The Secret Life of Walter Mitty裡面那主管真是討人厭的代表阿~

4. 渴望受人歡迎或企圖避免衝突
這種主管對組織的傷害不小於上述那種土霸王般的主管。因為這種管理者害怕給予負面回饋,他們也傾向聘用嚴守規矩的人。
1995年美國麻州的一個企業被燒毀了三間廠房,該公司的CEO決定在公司收入縮減的情況下,仍繼續對員工支付薪水,結果他雖然贏得了員工的忠誠,卻導致公司破產倒閉。
研究發現,如果主管能建設性的引導爭論,反而能做出較佳的決策。
周星馳電影版裡的唐僧真的很令人抓狂...

5. 無視於公司內部的鬥爭
除了無視於內部鬥爭,更有主管會故意引發內部鬥爭來讓自己可以得到最多的權力跟訊息 (例如不同派系的員工會互相打小報告),或是相信員工彼此競爭會讓他們更努力工作。
但事實上內部鬥爭會讓員工們拒絕分享資源跟觀點給彼此。主管需要努力傳達公司願景讓員工認同,並引發員工的內部動機,讓他們為了公司利益而團結。

6. 大權獨攬,甚至獨裁
有些主管喜歡掌控一切,他們控制欲太過強大,常會管得太多太細,而不是將眼光放在值得注意的大方向上。聽說某間台灣知名手機廠的老闆就是這樣,會不會正跟它們公司欲振乏力的股價有關呢?


Ref: The Wisdom of failure
By Dr. Laurence G. Weinzimmer &  Jim McConoughey













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