[讀書心得/書摘] 挺身而進 Lean In: Women,Work and the Will to Lead

作者:雪柔.桑德伯格 Sheryl Sandberg  
譯者:洪慧芳
出版社:天下雜誌   2013/09/04
    先來簡介一下作者的豐功偉業,Sandberg是猶太人,1969年出生於美國華盛頓,父親是一名眼科醫生,母親有博士學位。Sandberg於1991年從哈佛畢業,著名的經濟學家Lawrence H.Summers是她的導師和論文指導教授,畢業後Summers聘請她做世界銀行的研究助手。Sandberg在世界銀行工作2年後,進入哈佛MBA就讀,畢業後進入麥肯錫擔任管理顧問。但她並不喜歡麥肯錫的工作,只做了一年,就回到她前老闆的手下,到財政部去做財政部長Summers的幕僚長。2001年她加入Google,擔任全球在線銷售和運營部門的副總裁,負責Google的廣告及出版產品的網上銷售。離開Google後(2008年3月至今),Sandberg在Facebook擔任首席營運長。她自2007年起連續6年獲選為《財星》雜誌50大最有權力的商業女性,並榮登2012年及2013年《時代》雜誌全球百大影響力人物。這位從小到大都是第一名的Sheryl Sandberg,當然最明白為何女性無法爬到高位。        

       作者前陣子來用視訊和北一女的同學演講,鼓勵女性「往桌前坐」、接受挑戰、積極追求各種目標,她在演講中提到的三個重點是   1. 推翻性別刻板印象。 2. 女性會想太多,為了還沒有發生的家庭計畫,把工作上的機會擋在門外。3.女性要相信自己。男性常常會說事情是因為「我」而成功,但女性會說是因為「幸運」,但這代表她們還沒有為下一次機會準備好,因為她們不確定下一次還能不能這麼「幸運」。
   所以女性要更積極,舉手爭取機會,不要等別人詢問你,「因為他們可能永遠不會問」!這本書不像自傳,也不像一般的書,重點在女性在工作上為何無法獲得升遷的原因,並提出實質的建議,書中有她的親身經歷,佐以研究數據,讀來流暢明快,不只女性可以看,男性更需要看。當2011年諾貝爾和平獎得主葛博雅被問到,美國女性該如何幫助賴比瑞亞等地因戰亂而飽受凌虐之苦的女性?她的回答是 「More women in power (更多的女性當權)」- 在高位的女性越多,兩性越平等,會是個更好的世界。
節錄書摘如下:


*如果你毫無畏懼,你會怎麼做? (What would you do if you weren't afraid)     
     女性面對的許多障礙,追根究柢都是因為內心恐懼,女性害怕不被喜歡,害怕被評價,害怕失敗;還有最神聖不可侵犯的三位一體的恐懼:害怕同時是不及格的母親、妻子、女兒。如果沒有恐懼,女性可以追求事業成就及自我實現。
                                                             
*女生需要往桌前坐 (自信,有時候需要弄假成真)  
    女性比男性更容易有「冒牌者症候群」,明明自己有能力,卻懷疑自己,覺得總有一天會被人發現自己其實沒那麼棒,這種行為會讓人自我設限。 許多不同產業的研究中顯示,
女性常認為自己的表現比實際情況差,男性則認為自己的表現比實際情況好。例如一項外科輪替訓練的調查中發現,即使老師的評分顯示女學生的表現優於男學生,女學生給自己打的分數,還是比男學生給自己的低。當請男性解釋其成功原因的時候,他們會說是自己「天生特質」跟「技能」好,女性卻說是「外在因素」造就成功,例如她真的投入很多心血、運氣好、或有貴人相助。作者建議,想提高自信心要學會弄假成真。(參考文章:兩分鐘改變一生的方法)     
 
      尤其要把握機會就得更有信心,因為很少會有機會自動送上門,你得自己積極伸手去抓! 鮮少經理人有時間仔細評估所有應徵者,而且越來越多的機會是模糊的,是有人主動投入創造的,然後那個機會就被無中生有,成為那個主動的人的工作。還要記住沒有一個機會是在一開始就完全符合你的條件,要先抓住機會,把機會調整成適合你的。女性要學習舉手要求,而且舉著不放,因為一旦你的手縮回去了,即使是最好、最友善的主管也不會注意到你。

*要成功,也要被喜愛。 (聰明很好,但是不會讓你特別受歡迎)       
    有一個著名的「海蒂霍爾實驗」是這樣的,兩個教授將「創業家海蒂」的故事當哈佛商學院個案給學生看,以測試大家對職場男性/女性的觀點。教授把學生分成兩組,兩組個案中同樣描述這個卓越的創投家有「開朗性格、廣大的個人、專業人脈....」,但不同處是一組的創業家的名字是男性「霍爾」,另一組的創業家則是女性「海蒂」。結果學生都很敬佩海蒂跟霍爾,但覺得「霍爾」比較有魅力,而「海蒂」比較自私,不是想僱用或效命的對象。這研究再度證實「成就和被喜愛」在男性身上是正相關,在女性身上則是負相關。男性每一次專業成就都是加分,女性卻可能得到不利評價。由於對兩性預期的不公平,女性受到雙重約束,我們一方面需要相信女性有能力勝任工作,同時也要能與人相處融洽。但是一旦女性向桌前坐,表現積極,就比較不受大家喜歡。所以女性陷入兩頭困境,做也不是、不做也不是,在要求薪資福利跟職銜時候更是如此。
    作者建議女性用堅持而可親的女性模式,經常微笑、表示感謝與關切、尋求共同利益、強調更高的目標,從解決共同問題的角度切入談判,而不是採取批判的立場。作者的另一個建議是FB的馬克。祖克柏所說的,想要人人喜歡,會侷限發展,如果想要改變,就不可能取悅每個人;如果妳真的取悅了每個人,表示你的改變還不夠大。(難怪FB常常做討人厭的事,像最近偷偷的把禁止FB ID被別人搜尋的功能給刪了。)

*工作不再是爬階梯 (如果有人讓你上火箭,別問位子在哪裡)            
      我們常常用爬階梯比喻工作生涯,但這個概念已經不適用在多數的美國人了,2011年,18-46歲的美國人平均換了11份工作。職涯不像階梯,更像小時候在公園玩的方格攀爬架,向上爬不是只有一條路會到。作者說她並沒有規劃生涯,
她建議訂定雙管齊下的兩個目標,一個是長期夢想,另一個是18個月的計劃。長期夢想不見得要實際或明確,重點是指出方向。短期目標分為團隊目標(我的團隊如何達標)和個人目標(學習新技能,我要如何改進?)。
 


    另外在「穩定」跟「成長機會」兩個中做抉擇時,作者認為太多人太注重工作層級而錯失大好機會,就像當初作者從Google到Facebook時,很多人問她為何選擇層級較低的工作?  但現在已經沒有人在問這個問題了,快速成長的潛力和公司使命,比頭銜更重要。選擇穩定,經常會犧牲成長的機會。       
    一份研究報告指出,即使接下新職掌,女性明顯比男性傾向持續做相同的工作,升遷時傾向在同一間公司的內部爬升。如果待在同樣的專業領域、同一個組織中,不容易有多元的經驗,不利於有效培養領導力。結論是,找個能登上火箭的工作吧!
                                                                                          
*尋找人生導師 (請準備充分,沒人有時間牽著你走)        
    這章的論點非常有趣但很少被提及,「尋找人生導師」這件事,已經變成女性職場版的「等待白馬王子」了! 人生導師和貴人對生涯發展非常重要,可惜男性通常比女性更容易建立與維繫師徒、貴人關係。所以女性常常更積極的尋找,但作者告誡,如果你直接問陌生人「妳可以當我的導師嗎?」是不可能發展出師徒關係的。深厚的關係通常是努力掙得的。研究顯示,
導師會根據「表現跟潛力」來挑選門生,被指導者如果能善用時間、接納回饋,導師才會繼續投入心力。而且師徒關係是建立在專業的關係上,所以請記得「表現卓越,你就會找到人生導師」。另外雖然直接找陌生人當導師不會成功,向陌生人請教經過深思且清楚的問題,可能會有所收穫


*別一路踩著煞車 (如果我們一起上太空,誰幫忙照顧小孩?)     
        女性鮮少做一個大決定(離開職場),卻常常做一連串的小決定(自認為了建立家庭前的一些調整或犧牲),她們常常壓抑自己的發展,在還沒真正離開職場前,其實已經一步步放棄了。例如,女性律師想要有個家庭,可能就不會爭取成為合夥人,女性業務選擇較小的服務區域而不是管理職。2000年,年滿40歲的耶魯校友中,只有56%的女性還留在職場,男性則高達90%以上,這些高學歷女性大量離開職場,是造成領導階成男女落差的重要原因。
    作者強調,在計劃生小孩的幾個月或幾年間的時間,不該退縮,反而是該積極投入的關鍵時刻。在學歷與工時不變下,女性只要離開職場一年,平均年薪就會少20%,離開兩三年,平均年薪少30%,這就是所謂的「為母代價」。女性常認為她們的收入,幾乎不夠支付托育費用,因為托育費用是一大筆支出,但是專業女性應該拿托育支出和「未來的」薪資相比,而不是現在的,繼續留在職場幾年後,薪水可能是現在的好幾倍。所以女性同胞們,千萬不要在進入職場時就想著離開,別老是踩剎車,我們應該一直把腳踩住油門,加速直到必須真正做選擇的那一天。

*別想「兼顧一切」
兼顧一切」是有史以來對女人設下的最大陷阱,這四個字在報章媒體中不斷被討論,原本是為了激勵女性,結果反而讓所有女人都覺得自己不及格。我們不可能兼顧一切,這概念明顯違反了經濟學和常識的基本原則。康乃爾大學經濟學教授Sharon Poczter解釋:「『兼顧一切』這種過時的說法,忽略了經濟關係的基礎:取捨、交換。每個人的人生,都是在做『限制最優化』(constrained optimization),試圖在事業、孩子、關係等參數下,追求效益最大化,竭盡所能地分配時間。由於時間是有限的資源,所以沒有人能兼顧一切,宣稱自己兼顧一切的人,很可能是說謊。」 記得電影《凱特的慾望日記》(I Don't Know How She Does It) 嗎?
「兼顧一切」只是種迷思。想想希臘神話中的Icarus,他和父親一起用蠟做的羽翼要逃離克里特島。父親警告他,別飛太靠近太陽,但Icarus不理會警告,飛得太高讓翅膀融化了,墜落地面。同時追求事業和生活,是個可以達到的崇高目標,但是有極限。女人應該拿Icarus作借鏡,越飛越高的時候請記得,每個人都有極限。
這本書的精華,其實這演講都有提到,女生們一定要看喔~

Ref: Pictures from here and here and here




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