Andrew S..Grove 譯者：吳鴻
出版社：遠流 @ 2007年10月26日
ISBN：9789573261667
· 每個員工都有權被管教，部屬要努力爭取 “定期(每周或隔周一小時)”與主管之間不受干擾的一對一時間，修正所欠缺的東西。
· 主管必須為團隊帶來貢獻，做決策是主管的重要工作。有志成為管理者的人，要先精通你的領域 。
· 主管就是要做好榜樣 ，好主管會犯錯也會認錯，坦承錯誤是實力的表現！
· 部屬的成就就是主管的成就。放手讓部屬工作，主管的成就就是所有部屬工作成果的總和。讓部屬犯錯要在不損害第三方權益的情形下，主管必須要在旁邊盯著，隨時準備插手。
· 一個主管應該直接管理6-12人。如果部屬想搶你的工作，可以和他討論他職業生涯還有哪些選擇/公司還有哪些更高的職位，並為他提供各種升遷時必須具備的經驗。
· 為部屬設定適當的高期望能激發活力，達到階段目標後進行慶祝可以激勵員工，工作輪調可以保持員工活力。
· 主管要讚美也要批評，而且要及時。書面考核有其必要性。
· 做出決策的早期階段，要多花一點時間請同事們提供意見，和大家討論不同的方案，在宣布決策前，告訴同事們你做的決策和理由。無論大家意見是否一致，都要全力支持最後的結果。
· 消息愈壞愈要溝通 ，實話實說，才是尊重。有壞消息時也不要躲避新聞媒體。
· 溝通最重要的關鍵是聽眾理解多少。最好用聽眾的語言說話。
· 開會時要適時表達意見，訓練自己即使一開始講的不高明還是要說。
· 要改善時間不夠用的問題: 新手更需要排出優先順序，加強取捨要做與不做的事情，每天一早就排出順序，日常生活盡可能有規律，把類型一樣的事情排在一起做。行事曆上面要安排幾個空檔，定時會談/會議之間要排空檔。
· 把時間投資在訓練祕書身上，每星期和他開會半小時。安排秘書跟你常連絡的人見面談話15分鐘。
· 選擇升遷人選時，要看候選人”過去的績效”，不要看個性。選完之後要花時間跟努力向落選者解釋原因，讓落選者能把申請職缺的過程變成學習經驗。
· 爭取升遷機會的原則: 1.坦率表達升遷意願 2.不要跳過直屬主管 3.盡可能多學習你主管的工作，有功勞就會獲得賞識。
· 若是升錯人了怎麼辦? 和員工說明他在此職位表現不佳，調回去做比較低階的工作。
· 五個最重要的原則 : 1.樂在工作2. 在意工作的本質，重視產出3.重視每個階層的員工 4.坦誠對待每個人 5.碰到困難的時候，務必停下來徹底思考目前狀況，想通後再訂出自己的解答。
