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[書摘] 葛洛夫給你的一對一指導:如何管理上司、同事還有你自己

葛洛夫給你的一對一指導:如何管理上司、同事還有你自己

Andrew S..Grove 譯者:吳鴻
出版社:遠流  @ 20071026
ISBN9789573261667
·         每個員工都有權被管教,部屬要努力爭取 定期(每周或隔周一小時)”與主管之間不受干擾的一對一時間,修正所欠缺的東西。
·         主管必須為團隊帶來貢獻做決策是主管的重要工作。有志成為管理者的人,要先精通你的領域
·         主管就是要做好榜樣 好主管會犯錯也會認錯,坦承錯誤是實力的表現!
·         部屬的成就就是主管的成就。放手讓部屬工作,主管的成就就是所有部屬工作成果的總和。讓部屬犯錯要在不損害第三方權益的情形下,主管必須要在旁邊盯著,隨時準備插手。
·         一個主管應該直接管理6-12人。如果部屬想搶你的工作,可以和他討論他職業生涯還有哪些選擇/公司還有哪些更高的職位,並為他提供各種升遷時必須具備的經驗。
·         為部屬設定適當的高期望能激發活力,達到階段目標後進行慶祝可以激勵員工,工作輪調可以保持員工活力。
·         主管要讚美也要批評,而且要及時。書面考核有其必要性。
·         做出決策的早期階段,要多花一點時間請同事們提供意見,和大家討論不同的方案,在宣布決策前,告訴同事們你做的決策和理由。無論大家意見是否一致,都要全力支持最後的結果。
·          消息愈壞愈要溝通 實話實說,才是尊重。有壞消息時也不要躲避新聞媒體。
·         溝通最重要的關鍵是聽眾理解多少。最好用聽眾的語言說話。
·         開會時要適時表達意見,訓練自己即使一開始講的不高明還是要說。
·         要改善時間不夠用的問題: 新手更需要排出優先順序,加強取捨要做與不做的事情,每天一早就排出順序,日常生活盡可能有規律,把類型一樣的事情排在一起做。行事曆上面要安排幾個空檔,定時會談/會議之間要排空檔。
·         把時間投資在訓練祕書身上,每星期和他開會半小時。安排秘書跟你常連絡的人見面談話15分鐘。
·         選擇升遷人選時,要看候選人過去的績效,不要看個性。選完之後要花時間跟努力向落選者解釋原因,讓落選者能把申請職缺的過程變成學習經驗。
·         爭取升遷機會的原則: 1.坦率表達升遷意願 2.不要跳過直屬主管 3.盡可能多學習你主管的工作,有功勞就會獲得賞識。
·         若是升錯人了怎麼辦? 和員工說明他在此職位表現不佳,調回去做比較低階的工作。
·         五個最重要的原則 : 1.樂在工作2. 在意工作的本質,重視產出3.重視每個階層的員工 4.坦誠對待每個人 5.碰到困難的時候,務必停下來徹底思考目前狀況,想通後再訂出自己的解答。

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